泸州灿荣化工有限公司

专业销售干冰  24小时快捷周到的服务
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Luzhou Canrong Chemical Co., Ltd
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公司名称:泸州市灿荣化工有限公司

联系人:谷先生

联系电话:13982711021

公司网址:www.sccrhg.com

公司地址:泸州市龙马潭区西南商贸城

售后服务

一、售前服务

1. 训练有素的专业营销人员,为每位客户提供专业的全方位咨询服务,通过良好的沟通技巧,结合环境与功能要求,客户形象以及预算,向客户作出周全合理的配套建议。

2. 在商务合同达成之前,可由我们销售部对用户环境进行实地勘测,为用户提供全面个性化的配置方案。


二、售中服务

1. 严格按照合同的要求进行销售,快捷的运输,保证合同的顺利实施。

2. 配置经验丰富的工程管理人员,做好现场管理工作,确保安装效果。


三、售后服务

1. 产品一周之内未使用,免费更换。

2. 产品交付使用一周期内,进行电话拜访或上门观察检测使用情况。

3. 在安装验收后,提供专业使用培训,配合日后的维护保养工作。

4. 产品保修期内,定期派员回访,核查提供产品的质量状况,发现问题及时处理。

5. 投诉处理:一切产品质量的有关投诉在24小时内回应并立即进行处理。


四、以下情况不属于产品更换内容

1.产品使用超过1个月;

2.在对方公司接到货之后,因运输问题导致产品损坏;

3.因人为因素导致产品损坏,如摔坏,碰坏等;

4.因人不可抗拒的因素导致产品的损坏,如:火灾、地震、战争等。


五、维护响应时间

1.从当客户要求维护的信息后,到给出人员进行具体的答复的时间,我们承诺在工作日内给予的维护响应时间不超过24小时。

2.甲方出现的任何产品质量问题时,我方保证2日内赶到现场,2-3日内得到处理;我方保证该产品质量在正常使用条件可以达到2年以上,质保期为1年,质保期内如有产品损坏免费更换,若产品质保期过后,我方乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。


     我们本着以信誉求生存、以服务质量求发展的商业规则,在竞争如此激烈的社会以专业的技术、优惠的价格竭成为每一位顾客提供更专业的服务!

      泸州市灿荣化工有限公司竭诚期待与您合作、携手并进、共创辉煌。

泸州灿荣化工有限公司
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